Managementsysteem

𝗗𝗲 𝗲𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲 𝗸𝗲𝗲𝗿 𝘇𝗮𝘁 𝗱𝗲 𝘇𝗮𝗮𝗹 𝘃𝗼𝗹. 𝗡𝗮 𝗱𝗿𝗶𝗲 𝘄𝗲𝗸𝗲𝗻 𝗸𝘄𝗮𝗺 𝗲𝗿 𝗻𝗶𝗲𝗺𝗮𝗻𝗱 𝗺𝗲𝗲𝗿.

Bijna elk bedrijf waar ik binnenkom heeft ooit een overleg opgestart dat na een paar maanden is doodgebloed. Meestal krijgt de agenda de schuld, of de drukte.

Dat is zelden het probleem. Mensen haken af omdat er niets verandert door wat ze zeggen. Wie drie keer een probleem meldt en er drie keer niets mee ziet gebeuren, komt de vierde keer niet meer.

Wat een overleg overeind houdt:

1.  𝗦𝘁𝗮𝗿𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗵𝗲𝘁 𝗿𝗲𝗳𝗲𝗿𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗸𝗮𝗱𝗲𝗿. Eén slide: doel, wie erbij is, agenda, spelregels.

2.  𝗢𝘃𝗲𝗿𝗹𝗼𝗼𝗽 𝗲𝗲𝗿𝘀𝘁 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝗿𝗶𝗴𝗲 𝗮𝗰𝘁𝗶𝗲𝘀. Vijf minuten. Wat is er gebeurd of niet en waarom niet.

3.  𝗘𝗹𝗸 𝗽𝘂𝗻𝘁 𝗲𝗶𝗻𝗱𝗶𝗴𝘁 𝗺𝗲𝘁 𝗲𝗲𝗻 𝗻𝗮𝗮𝗺 𝗲𝗻 𝗲𝗲𝗻 𝗱𝗮𝘁𝘂𝗺. Anders was het een gesprek.

4.  𝗢𝗽 𝗲𝗲𝗻 𝘃𝗮𝘀𝘁 𝗺𝗼𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗸𝗼𝗿𝘁. Beter 45 min vast dan 2 uur wanneer het uitkomt.

5.  𝗚𝗲𝗲𝗻 𝗮𝗽𝗮𝗿𝘁 𝗿𝗼𝗻𝗱𝗷𝗲 𝘃𝗼𝗼𝗿 𝘄𝗶𝗲 𝗲𝗿 𝗻𝗶𝗲𝘁 𝘄𝗮𝘀. Anders is wegblijven de makkelijkste optie.

Bij een chemisch bedrijf in Limburg heb ik zelf mogen meemaken dat dit werkt. In de actielijst kleuren te late acties oranje of rood. Dat helpt. Het resultaat: men kwam op tijd, de acties waren af, er werd to-the-point vergaderd en de resultaten waren merkbaar.

Een overleg zonder besluiten kost een uur per week, per persoon. Reken dat eens uit voor een jaar.

Tool: structuur

Kennis: managementsysteem

Wat gebeurt er bij jullie met de punten van de vorige keer?